POLITICA DE LIVRARE
Prezenta politică de livrare descrie modalitățile, termenele și condițiile în care S.C. S&S PROD 2003 S.R.L. livrează produsele comandate prin intermediul site-ului www.procurat.ro.
1. Modalități de livrare
Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat rapid cu care colaborăm, în funcție de opțiunea selectată de client la plasarea comenzii.
La expedierea comenzii, CLIENTUL primește prin e-mail sau SMS numărul documentului de transport (AWB), care permite verificarea stadiului livrării.
2. Termen de livrare
Termenul de livrare este de maximum 14 zile calendaristice de la data confirmării comenzii. De regulă, livrarea are loc în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea produsului în stoc.
În cazul în care produsul nu este disponibil sau apar întârzieri, CLIENTUL va fi informat prompt și poate opta pentru a aștepta, a înlocui produsul cu unul similar sau a anula comanda.
3. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de localitate, dimensiunea și greutatea coletului. Campaniile promoționale care includ transport gratuit vor fi comunicate clar pe site.
4. Recepția coletului
La momentul primirii coletului, CLIENTUL are obligația să verifice integritatea ambalajului și să semnaleze imediat curierului eventualele deteriorări. Odată cu semnarea documentelor de livrare, responsabilitatea asupra produselor trece la CLIENT.
5. Livrarea către o altă persoană
În cazul în care CLIENTUL nu poate recepționa personal coletul, acesta poate fi preluat de o terță persoană (împuternicită), cu condiția ca aceasta să aibă peste 18 ani și să furnizeze toate datele necesare pentru confirmarea livrării.
6. Produse nelivrate
Dacă livrarea nu poate fi realizată din cauza unor informații incorecte furnizate de CLIENT sau a refuzului nejustificat de a accepta coletul, comanda va fi considerată anulată. În astfel de cazuri, CLIENTUL poate fi responsabil pentru costurile de transport.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrare, ne puteți contacta la adresa: contact@procurat.ro sau la numărul de telefon: +40 773 789 664, de luni până vineri, între orele 10:00 – 16:00.